En 2010, las enseñas contraatacan con fuerza

La nueva década comienza para las enseñas clausurando un periodo de bonanzas que incluían momentos históricos en cuanto a cifras de facturación, creación de firmas y aperturas, como lo fue 2008; sin embargo, y tras los pésimos datos del pasado año, se da la bienvenida a un nuevo ciclo.

"La falta de crédito ha hecho mucho daño a este sector", así lo cree Eduardo Tormo, director general de la consultora especialista en franquicias Tormo & Asociados; pero apunta que, en el año que acaba de concluir, los resultados generales "no han llegado a los números rojos, por lo que el sector puede respirar tranquilo respecto a otros que lo están pasando verdaderamente mal".

Al hacer balance de las cifras del pasado año se observa cómo los cierres de establecimientos han sido una constante a lo largo del periodo. Se han clausurado en torno a 6.000 unidades y las aperturas apenas superaron las 4.000. Además, los planes de expansión de muchas firmas se pararon y la facturación total del sector, se calcula, alcanzó los 20.000 millones de euros, un 4% menos que en 2008. A pesar de los datos, firmas y consultoras se sienten aliviadas ya que, aseguran, "podría haber sido peor". Ha aumentado el número de cadenas en España, que superan el millar, y parece que se mantienen los puestos de trabajo de años anteriores, unos 300.000.

No se puede obviar que este sector ha sido el "refugio" de muchos emprendedores, que han encontrado en las franquicias la fórmula idónea para continuar sus proyectos empresariales, bajo el respaldo de una marca, y salir así airosos de la crisis, principalmente en el comercio.

Pero ¿qué depara el nuevo año? "Hay que asumir que los resultados de periodos anteriores no se volverán a dar", expone Tormo. Ello obliga a un nuevo y mejor enfoque de negocio en las unidades o establecimientos que ya existen y en aquellos que se integren. "La expansión ya no es lo prioritario", apunta. La nueva situación exige más calidad e innovación, principalmente en el área de marketing.

"Desde hace algunos meses se tiende a realizar inversiones para la mejora de los establecimientos", asegura el consultor, "una tendencia sacada de las grandes firmas con la que logran captar clientes". En esta línea, la segmentación de público y los estudios de mercado son una herramienta que, junto a la fidelización, resulta cada vez más importante.

En 2010 también se plantean nuevos retos, el principal es "fortalecer el corporativismo", como apuntan desde la consultora, con prioridad en la búsqueda de soluciones comunes. "El sector debe tomar conciencia de su fortaleza y de la importancia que tiene representar a más del 15% del comercio minorista", recalca Tormo. Cada vez son más las empresas que, por motivos diversos, se inclinan por la franquicia como fórmula de expansión, y en esta misma línea se encuentra, también, una importante proporción de inversores. Este año se añade como novedad la creación de entidades inversoras, de diversos tamaños, especialistas en esta fórmula, al igual que ocurre en otros países con más experiencia.