¿Cómo fueron los orígenes de LDC?
LDC como marca nace en 2002 viendo la necesidad de profesionalizar el Sector de la Administración de Fincas y sacarlo del oscurantismo y poca transparencia que lo caracterizaba. En una primera fase se expande por Portugal y en el año 2008 abre su primera oficina en España. En el país luso obtiene un éxito impresionante, convirtiéndose en el referente del sector y siendo reconocida con diferentes premios que la consolidan como la mayor red de Administradores de Fincas. En España va por el mismo camino, y su filosofía de trabajo y transparencia hacia las Comunidades, la está convirtiendo en la mayor Red europea del sector.
Desde su nacimiento hasta hoy, ¿cómo ha evolucionado el segmento de la Administración de Fincas y Comunidades?
Este segmento estaba muy desfasado y se había quedado atrás en comparación con los avances de la sociedad española del siglo XXI. Nuevas tecnologías, poner al Administrador de Comunidades a pie de calle y abaratar costes, convirtiendo al administrador (puramente administrativo) en GESTOR de la Comunidad. El cual visita la finca constantemente, revisa todos los contratos de servicios y partidas de gastos, renegociando condiciones y buscando siempre el beneficio y el ahorro de costes a la Comunidad. Cada vecino tiene una clave para ver en tiempo real las cuentas y vicisitudes de su comunidad por internet, cada vez que hay una incidencia recibe un SMS informándole, etc.
¿Cuáles son los servicios más frecuentes que ofrecéis a las comunidades de vecinos?
Administración, Limpieza, Mantenimiento, Seguros, Protección de Datos y este año lanzamos Gestión de Alquileres dirigido a los vecinos que tienen su vivienda o local en alquiler y se quieren despreocupar.
La crisis del sector inmobiliario, ¿ha repercutido en vuestro segmento?
La verdad es que aunque estamos englobados en el sector inmobiliario, al ser un subsector imprescindible para la sociedad, no hemos notado la crisis. Además al ser un negocio de cartera cada mes sabemos lo que ganamos de antemano y no tenemos picos de tesorería o altibajos como cualquier otro segmento de negocio.
¿Es un buen momento para abrir una franquicia? ¿Por qué?
Es el mejor momento. Por un lado, en general, porque las economías de escala benefician en gran medida a una gran red, y por otro, en el caso particular de LDC, porque estamos en una franquicia con 6 negocios en 1 y todos de cartera. No hacemos ningún servicio puntual, sino todos recurrentes y con fijo mensual.
¿Cree que en su sector existe demasiado intrusismo y poca transparencia?
Como en todos los sectores hay profesionales de una gran valía y buscavidas engatusadores que estafan a las comunidades. Pero estos últimos duran poco y el tiempo los pone en su sitio. Nosotros nos vanagloriamos de tener totalmente prohibidas las comisiones y no aceptamos dadivas ni porcentajes de los proveedores, sino que los repercutimos en su totalidad a las Comunidades que administramos, cosa que es muy rara en un administrador independiente.
¿Cómo hacen frente a la competencia?
En realidad competencia a nuestro nivel no tenemos, ya que las características de nuestros servicios y la forma de llevarlas a cabo, no existen en nuestro país ni a nivel europeo. Aparte de de esto, tenemos herramientas que ningún administrador independiente puede ofrecer. Pongo solo un ejemplo: Cuando llegamos a una comunidad, se acabó la morosidad, ya que cuando un vecino es moroso reclamamos judicialmente contra el y adelantamos la deuda a la comunidad para que no esté en números rojos, sin coste ninguno para esta. Esto no lo hace nadie en este sector, y es un ejemplo de la fuerza de una red.
¿Qué ventajas ofrecéis a vuestros franquiciados?
Incorporarse a un proyecto ganador, a un proyecto con más de 120 equipos de éxito, más de 120 tiendas en marcha y donde sabe de antemano que va a funcionar. Solo dependiendo de su esfuerzo y dedicación conseguirá tener éxito o mucho éxito. Aportando trabajo, el soporte continuo y diario de la Central le hará convertirse en referente en su zona en pocos meses.
¿Cuáles son sus planes de expansión?
En España tenemos como objetivo cerrar 2010 con 50 tiendas y conseguir 250 en los próximos 3 años. En Europa cerrar 2010 con 140 tiendas y con perspectivas de abrir en 16 países de Europa y América.
¿Cuál es el perfil de franquiciado que están buscando?
Sobre todo comercial. Buscamos una persona con Don de Gentes, que se sepa relacionar, buen comunicador y resolutivo. El resto lo pone la Central, Abogados, Economistas, Contables, Arquitectos, Informáticos, etc.
Fuente: Tormo
